Política de reembolso

DERECHO DE RETRACTO

Los productos de Electrik Lingerie (Ropa Interior), son productos de uso personal y, por lo tanto, no les aplica el derecho de retracto.

Excepción al derecho de retracto

De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, no se aplicará el derecho de retracto a los productos de uso personal, como es el caso de la ropa interior.

Explicación

El derecho de retracto es una garantía legal que permite a los consumidores devolver un producto adquirido en línea durante los primeros 5 días hábiles siguientes a la entrega. Sin embargo, este derecho no aplica a todos los productos, como es el caso de los productos de uso personal.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Electrik Lingerie, ofrece una política de devoluciones de 30 días para productos de no uso personal. Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con su embalaje original.

Proceso de devolución

Para devolver un producto, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Electrik Lingerie, al número +57 315 4750206, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción del pedido. El cliente recibirá instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Costos de envío

Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

Reembolsos

Una vez que Electrik Lingerie, Ropa Interior, reciba el producto devuelto, se procesará un reembolso al cliente. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.

Excepciones

La política de devoluciones no se aplica a los productos de uso personal, como es el caso de la ropa interior.